为深入实施国家节水行动，建设绿色低碳、持续发展、生态宜居的美丽丽水，浙江省丽水市用心用情服务非居民用水单位，通过邮寄一封挂号信、搭建一个信息平台、健全一套工作机制等“三个一”做法，全力推进市区非居民用水定额管理工作取得阶段性成效。截至2024年9月，已实现市区公共供水管网内年用水量1万立方米以上的430家工业和服务业用水单位全部纳管。

邮寄一封挂号信：政策送上门拧紧“水龙头”

2021年，丽水市开始推进市区非居民定额用水管理工作，用水计划通知书和政策文件通过部门网站和工作群发布，文件易过期、查阅不便。立足群众需求，2022年开始，丽水市新增“一户一封挂号信”的通知方式，将年度用水计划通知书和政策文件汇编成册，以挂号信形式邮寄至用水户经办人，便于用水户存档查阅，提高定额用水管理相关政策的传达效率。

搭建一个信息平台：推进智慧化实现“零次跑”

丽水市强化数智赋能，搭建城市节水数字化管理平台，并持续对平台进行优化，通过数字化改革推动节水管理智慧化、精细化，有效解决传统管理手段耗时长、效率低的问题。目前，该平台能够支持用水计划下达和调整、节水统计报表填报和审核、用水量查询和预警等工作，实现无纸化审批和非居民用水户用水管理“零次跑”，有效减轻用户负担。2024年1—10月，该平台月平均点击量8469次。

健全一套工作机制：连接“你我他”解答“心中惑”

为提高用水户节水管理水平、为用水户答疑解惑，丽水市每年组织不少于4场的节水主题培训，内容包括节水信息化平台操作使用、水平衡测试与评估指导等。同时，坚持以用户需求为导向，主动对接用水户，上门协助排查用水情况，推广雨水收集再利用等节水技术。2024年1—10月，累计开展上门服务近百次；建立工作群，邀请用水单位经办人、管水负责人加入，定期在群中发布政策文件、阶段性重点工作通知，便于各用水单位了解工作安排、交流问题与经验。

下一步，丽水市将以保障用水户合理需求为前提，不断强化用水定额在计划用水管理过程中的约束作用，严格控制用水总量。同时通过发挥重点行业和用水大户的节水减排示范效应，推进丽水市节水型社会建设。