近日，淄博市水利局坚持“有解思维”，政府和市场两手发力，实现“有效的市场”和“有为的政府”有机统一。在用好市场机制，发挥市场在资源配置、促进高质量发展方面强大优势的同时，强化政府基础服务职能和监管职能，强服务、保用水、促发展，主动对接，靠前服务，第一时间为淄博市“首家水权交易单位”双杨镇农业综合服务中心快速办理用水计划调整手续，打通了用水户合规用水的“最后一公里”。 缓解水市场供需矛盾，破解用水户水资源量不足问题，守住区域水资源总量指标底线，保障了合理用水需求，为企业发展找到“发展水”“救命水”。

双杨镇农业综合服务中心是一个典型代表，今年淄博市多家用水单位因生产经营较去年疫情期间明显改善，用水需求明显变大，申请调整用水计划的单位数量明显增加。淄博市立足全域节水理念，以“一号改革工程”为统领，树立“牵牛鼻子”思想，在服务企业用水上精准发力。一是数字赋能，推进政府管理快捷高效。利用水资源智慧管理系统，借助政务服务平台，聚力推动管理服务上水平。发挥智慧平台数据收集、分析功能，让“数据多跑腿，用户少跑腿”，政务服务效能不断提升。二是精准服务，助力营商环境持续优化。市水利局秉承“三个服务”理念，针对重点用水户，建立常态化的政企沟通联系机制。编制服务指南，强化用水计划管理，在优质服务上做“加法”，在流程再造上做“减法”，在企业体验上做“乘法”，实现了用水计划调整 “云受理”“零跑腿”，用水审批3天办结，审批流程进一步提高优化，审批效率进一步提高，便利化程度进一步提升，以优质化服务精准助力企业发展，企业满意度、获得感明显提升。三是接轨定额，保障用水指标更加科学。计划用水管理中用水定额的应用作为节水监督重要内容列为高质量发展综合绩效考核内容，淄博市坚持问题导向，颁布淄博市陶瓷砖、水泥行业用水定额，完善淄博市用水定额标准体系。优化用水计划编制方法，将用水定额充分应用于计划用水管理全过程，严格执行超计划（定额）用水累进加价制度，提升了用水计划管理的规范性、科学性，确保了水资源开发利用可持续，用水效率促提升，合理用水需求有保障。四是主动对接，推动服务质量不断提升。采用保姆式服务模式，按照“一次性告知、事中提醒、保姆式服务、定期回访”的工作要求，主动对接，靠前服务，询问用水单位的用水需求，根据用水单位需求，及时调整和改善服务措施，有传统的“管理”向深入基层“服务”模式转变，创新优化服务模式破解企业用水“难点”，集中突破重点问题疏导企业用水“堵点”，减轻企业用水负担消除企业用水“痛点”，推进企业用水计划调整流程再造，擦亮“政企沟通”服务品牌。

下一步，淄博市将在严格执行用水计划管理制度、提高用水效率的基础上，进一步优化政务服务，在“一号改革工程”落实突破年，着力提升服务专业化精细化水平，提升水资源效能、优化用水结构、提高水资源管理水平，共绘黄河流域高质量发展壮美画卷，为全市“国家节水型城市”继续增色添彩。